FEMAP – Actualización de Clave de Acceso de Facturas SIGCO

1.  Título

FEMAP – Actualización de clave de acceso de facturas SIGCO subidos al FEMAP.

2.      Descripción del incidente

El usuario reporta que al momento de subir las facturas al sistema FEMAP, reporta inconsistencias en las claves de acceso de dichas facturas del 6 de julio de 2026.

3.      Síntomas

Inconcistencia de las claves de acceso de las facturas SIGCO.

4.      Mensaje de error

Inconcistencia de las claves de acceso de las facturas SIGCO.

5.      Sistemas afectados

FEMAP.

6.      Causa raíz

Inconcistencia de las claves de acceso de las facturas SIGCO.

7.      Solución aplicada

Se procede con la actualización de la Clave de Acceso en la tabla FACTURA_SIGCO, a continuación se detalla el query.

UPDATE factura_sigco 
SET clave_acceso=' AQUI LA CLAVE DE ACCESO A CORREGIR ' 
WHERE numero_de_factura=' AQUI NUMERO DE FACTURA A SER CORREGIDA FORMATO 001-001-000XXXXXX';

8.      Validación de la solución

Para la validación del ajuste, se debe realizar un select consultando las facturas.

SELECT * 
FROM factura_sigco 
WHERE numero_de_factura = 'NUMERO DE FACTURA A CONSULTAR 001-001-000XXXXXX' LIMIT 10;

Después consultar con el usuario la información actualizada en el sistema.

9.      Tiempo estimado de resolución

5 minutos.

10.  Nivel de criticidad

Media.

11.  Escalamiento

• George Lainez
• Elizabeth Tomalá

12.  Lecciones aprendidas

No aplica.

13.  Documentación relacionada

No disponible

14. Fecha de actualización

15/07/2026